Logo Smeg

Положение о порядке обработки личных данных и согласие

В соответствии со статьей 7 Итальянского Законодательного декрета № 196 от 30 июня 2003 года в отношении защиты личных данных сообщаем Вам, что информация, предоставленная Вами при подписании бланков компании СМЕГ (SMEG), или переданная по телефону либо через Интернет в связи с приобретением изделий компании СМЕГ, техническим обслуживанием или сообщениями, тем или иным образом связанными с использованием изделий компании СМЕГ, становится частью базы данных компании СМЕГ. К данным, которые будут собираться, храниться и обрабатываться компанией СМЕГ в соответствии с настоящим Положением, относится информация, предоставленная при использовании дополнительной гарантии или бонусов, и, в целом, при оказании либо запросе консультационных услуг или услуг технической помощи, запрашиваемых, в том числе по телефону, у компании СМЕГ, ее дистрибьюторов или авторизированных сервисных центров. Данные хранятся по юридическому адресу компании СМЕГ СпА (SMEG SpA) по адресу виа Леонардо да Винчи, 4 - 42016 Гуасталла (провинция Реджо-Эмилия) (Via Leonardo da Vinci 4, 42016 Guastalla (RE)), тел: +39 05228211.

В соответствии с положениями, указанными в статьях 7 и 13 вышеупомянутого Постановления, сообщаем Вам, что Вы имеете право:

- Получать информацию о целях и способах обработки,      для которой предназначены данные, и знать об обязательном либо факультативном      характере предоставления данных, а также о последствиях отказа о      соответствующего ответа;
- Получать подтверждение наличия или отсутствия Ваших      личных данных и передачи таких данных в понятном виде;
- Получать информацию о происхождении данных, целях      и способах обработки, применяемой логике в случае обработки при помощи      электронного оборудования, получать информацию о владельце, руководителе и      назначенном представителе (в том случае, если владелец не является      резидентом в государстве-члене ЕС), и о субъектах или категориях субъектов,      которым личные данные могут быть переданы или которым стали известны      таковые данные;
- Получать информацию об обновлении и исправлении      данных либо, при желании, дополнять их; получать сведения об удалении,      преобразовании в анонимную форму или блокировании данных, обрабатываемых в      нарушение закона, либо данных, в хранении которых нет необходимости с      учетом целей их сбора или последующей обработки;
- Получать, при условии, если это не будет связано      с использованием явно несоразмерных средств, подтверждение о том, что информация      о правах, перечисленных в предыдущем пункте, была доведена до сведения тех      лиц, кому были переданы данные;
- Возражать на законных основаниях против полной      или частичной обработки Ваших личных данных, даже если они соответствуют      цели сбора, и, в любом случае, против обработки данных для рассылки      рекламных материалов, или прямой продажи, или проведения маркетинговых      исследований, или сообщений коммерческого характера.   В      отношении умерших перечисленные выше права могут осуществляться лицами,      имеющими собственную заинтересованность, или действующими в защиту      заинтересованных лиц, или подлежащими защите по семейным обстоятельствам.      Во всех случаях заинтересованность в действиях, право на представление      интересов, полномочия и основания, на которых данные действия производятся,      должны быть проверены в соответствии с законодательством и, в частности, согласно      статье 9 Законодательного декрета № 196/03. Если наличие данных, относящихся      к заинтересованному лицу, не подтвердится, то по каждому запросу от него      может быть затребовано возмещение расходов, сумма которого не должна превышать      размер фактически понесенных затрат в соответствии с правилами и      ограничениями, предусмотренными статьей 10 Законодательного декрета № 196/03.

В соответствии со статьями 7 и 13 вышеозначенного Постановления сообщаем, что Ваши данные, указанные выше, будут использованы для целей, связанных с приобретением Вами или Вашими правопреемниками изделий компании СМЕГ, техническим обслуживанием или сервисным обслуживанием в целом, маркетинговой деятельностью, а именно:

a)  Для подготовки текста договора купли-продажи (товаров, или аксессуаров, или запасных частей компании СМЕГ) и выполнения таких договорных обязательств, как гарантийное обслуживание, в том числе текущее, все услуги по ремонту или техническому обслуживанию изделий компании СМЕГ, выполняемые назначенными представителями или уполномоченными субъектами;

b) Для правильного оказания услуг, предоставляемых компанией СМЕГ или ее уполномоченными представителями на основе обязательств, предусмотренных законом либо договором в связи с возможными дополнительными соглашениями или приобретением товаров компании СМЕГ, в том числе, но не ограничиваясь этим, услуг, связанных с дополнительными гарантиями или бонусами, и, в целом, с техническим обслуживанием или консультированием, которые могут запрашиваться по телефону  у компании СМЕГ или ее авторизованных центров (например, при помощи Интернет-сообщений или по бесплатным/платным телефонным линиям);

c) Для общего управления договорными отношениями, возникающими на основании договоров, которые Вы заключили с данной компанией, или с дилером/установщиком оборудования, или с мастерами, осуществляющими техническое обслуживание изделий компании СМЕГ, либо с целью организации сервисного обслуживания и его эффективного осуществления с учетом сроков эксплуатации и статистики поломок товара, приобретенного на основании договора купли-продажи, или любых текущих претензий либо относящейся к нему информации;

d) Для административных целей и выставления счета;

e) Для осуществления деятельности, связанной с инспектированием или службой контроля качества в целом и отличной от процедур, относящихся к отдельным изделиям, приобретенным по договору купли-продажи;

f) Для маркетинговых целей посредством писем, телефонных звонков, автоматических систем связи, электронной почты, SMS, MMS и т.д.;

g) Для выполнения каких-либо правовых обязательств (например, для предоставления информации в государственные органы или органы безопасности);

h) Чтобы позволить компании СМЕГ и уполномоченным ею третьим лицам и компаниям, с согласия заинтересованного лица, предоставлять ему обновленную информацию об услугах ля отдельных категорий граждан; осуществлять исследования рынка для статистических целей, и, помимо этого, проверять уровень удовлетворенности заказчиков с помощью писем, телефонных звонков, автоматических систем связи, электронной почты, SMS, MMS и т.д.

В отношении целей, указанных в пунктах a), b), c), d) и g), следует особо отметить, что предоставление данных является непременным и, следовательно, обязательным условием для оказания перечисленных услуг, поэтому Ваше специальное согласие в таких случаях не требуется, поскольку оно косвенно предоставляется при покупке товаров компании СМЕГ, либо при Вашем запросе на выполнение указанных работ и оказание услуг.

Данные будут обрабатываться в соответствии с принципом необходимости согласно статье 3 вышеуказанного Постановления и в порядке, указанном в статье 11. Условия сбора, хранения и обработки обеспечивают безопасность и конфиденциальность. Данные, собранные с использованием бумажных бланков, компьютера или телефона, вводятся в базу данных в электронном виде и хранятся на бумажных носителях и не доступны для лиц, не имеющих специального разрешения компании СМЕГ. Компьютерная система имеет различные ключи доступа, зарезервированные для лиц, ответственных за управление отделами продаж, послепродажного обслуживания и работы с клиентами, и, при необходимости, для лиц, ответственных за контроль качества, или маркетинг, или управление сообщениями, полученными и отправленными через веб-сайт компании СМЕГ СпА; сайт предназначен для хранения, управления, получения, передачи и обновления или окончательного удаления данных. Обработка при  помощи электронных систем, автоматически взаимодействующих друг с другом, является предпочтительнее, чем работа оператора. В основном, взаимодействие относится только к идентификационным кодам изделия (модель и серийный номер), тогда как данные Заказчика используются только в случае необходимости.

Личные данные доводятся до сведения работников Компании, или возможных внештатных сотрудников, или поставщиков услуг третьих компаний, ответственных за ввод и обновление данных в компьютерной системе или за другую деятельность, связанную с целями, для которыми были собраны указанные данные. В некоторых случаях данные могут быть собраны, переданы или получены от дистрибьюторов, монтажников или мастеров по техническому обслуживанию изделий компаний СМЕГ, сервисных центров или центров обслуживания клиентов, к которым Вы обращались ранее и которые предоставляют услуги по договору купли-продажи, либо по гарантийным обязательствам, либо в соответствии с указанными выше положениями законодательства. Данные физические или юридические лица будут использовать данные исключительно в связи с их назначением и функциями, связанными с Вашей покупкой либо с запросом на оказание вышеозначенных дополнительных услуг. При необходимости все данные или часть данных могут быть сообщены страховым учреждениям нижеподписавшейся компании или  компетентным органам, фирмам, осуществляющим техническое обслуживание изделий СМЕГ, или предприятиям, оказывающим административные и  финансовые услуги или осуществляющим операции по передаче, упаковке в конверты, транспортировке, получению и предоставлению информации заказчикам. С согласия заинтересованного лица личные данные могут быть переданы третьим лицам или организациям, чей список можно запросить у нижеуказанной компании,  ответственной за обработку данных, с целью изучения рынка и проведения маркетинговых исследований. Область передачи данных ограничивается территорией ЕС, за исключением иных указаний в отношении географического местонахождения заказчика. Субъектом, осуществляющим обработку и хранение данных, является компания СМЕГ СпА (SMEG SpA), адрес местонахождения: виа Леонардо да Винчи, 4 - 42016 Гуасталла (провинция Реджо-Эмилия), тел: +39 05228211, за исключением иной информации, указанной в бланках либо содержащейся в предоставленных заказчику данных. Как уже указывалось в связи с местом хранения данных, субъектом, осуществляющим обработку и хранение данных, может являться представительство или агентство компании СМЕГ, указанные в стандартных бланках. Что касается данных, переданных на момент разработки настоящих условий,  то ответственным за их обработку и хранение является временно исполняющий обязанности руководителя административного отдела, телефон +39 05228211. Обратите внимание на тот факт, что обработка Ваших личных данных может  производиться при уведомлении Гаранта, с указанием имени, наименования, названия компании, места проживания, местонахождения или юридического адреса субъекта и руководителя, ответственных за их обработку; вида данных и места их хранения; категорий, к которым относятся указанные данные.